Estagiário de Suporte - Customer Success | Facilities e Manutenção

Estágio para atuar no time de Suporte em Customer Success, com foco no atendimento de 1º nível aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas sobre a utilização dos sistemas e plataformas da empresa. O(a) estagiário(a) apoiará na abertura e acompanhamento de chamados, no registro de bugs e solicitações, além de colaborar com o controle de acessos e orientações básicas aos clientes, sempre em parceria com as áreas internas.

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Um negócio é formado por pessoas. Por aqui, valorizamos a individualidade de cada um e acreditamos que a diversidade nos faz crescer. Mesmo com as nossas diferenças, compartilhamos os mesmos princípios e podemos ver os reflexos deles em nosso dia-a-dia.

🚀Junte-se a nós para transformar, digitalizar e inovar o mercado da construção civil, facilities e manutenção industrial. Faça parte de um universo que conecta ideias, pessoas e possibilidades! 🚀

• Apoiar no atendimento de 1º nível aos usuários, utilizando as ferramentas disponíveis, com o objetivo de esclarecer dúvidas básicas sobre o uso dos recursos tecnológicos, sempre com acompanhamento da equipe responsável.
• Auxiliar na abertura e no acompanhamento de chamados internos junto à área de Tecnologia, contribuindo para o registro e encaminhamento de bugs e solicitações.
• Dar suporte nas atividades de instalação, manutenção e apoio ao uso de softwares homologados pela área de TI, conforme orientações e procedimentos pré-estabelecidos.
• Apoiar a administração de acessos e recursos de usuários, utilizando o sistema de inventário/help desk, sempre sob supervisão e seguindo as diretrizes da equipe.

Escolaridade: Ensino Superior Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas afins.

Informática: Usuário Ambiente Windows + Pacote Office

Nossos benefícios são:

🍽️ Vale Refeição - Creditado no Cartão Swile

💻 Auxílio Home Office - Creditado no Cartão Swile

🛡️ Seguro de vida - HDI

🏋️ Totalpass – para você cuidar da sua saúde e bem-estar por meio de atividade física

🎉 Day Off - Um dia de presente para você aproveitar no seu mês de aniversário

👨‍💻 Nosso time de Tecnologia atua 100% remoto e os demais times atuam em modelo Híbrido.

📍 Nosso escritório está localizado em São Paulo, na região da Barra funda.

A Construmarket é uma ConstruTech e o maior hub de plataformas digitais voltadas à transformação da construção civil no Brasil. Há mais de 20 anos, impulsionamos a transformação tecnológica do setor com soluções que digitalizam e conectam toda a cadeia — de projetos e obras à gestão de compras, manutenção predial, industrial e inteligência de mercado.

Fazemos parte do Grupo Starian, uma empresa de tecnologia que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) para impulsionar novas linhas de negócio em diferentes verticais, como Indústria da Construção, Inteligência Legal e Eficiência Operacional. Guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, empatia, conexão e pensamento estratégico, compartilhamos o propósito de transformar desafios em soluções reais e conduzir negócios rumo ao futuro.

Na Construmarket, somos mais de 180 pessoas que acreditam na força da tecnologia e da colaboração. Nosso ambiente é reconhecido por ser humanizado, acolhedor e propício ao desenvolvimento, com espaço para trocas, aprendizado e crescimento.

Aqui, a inovação nasce do diálogo e das pessoas que constroem juntas o próximo passo do mercado da construção.

Se você quer fazer parte de uma empresa que une tecnologia, propósito e pessoas, venha construir o futuro com a gente.

#VemPraConstrumarket 🏗️🚀